Vaga para Telefonista no Âmbito Hospitalar (6 horas diárias)

DADOS DA VAGA:

Empresa: Confidencial

Vaga: Telefonista – Âmbito Hospitalar

Formação: Ensino médio completo

Conhecimentos em informática Avançado: Excel e PowerPoint.

Experiência: Atendimento ao público e telefônico.

Competências Técnicas Desejáveis: Noções de atendimento ao público e telefônico; Conhecimentos básicos em informática; Conhecimento básico na área da saúde.

Salário: R$ 1.336,86 (bruto) + Produtividade R$150,00 após 3 meses experiência.

Carga horária: 6 horas diárias.

Horário de trabalho:  variável (2ª a 6ª) – DOMINGO: 13:00 as 19:00h

Quantidade de vagas: 02 + Banco reserva

Requisitos comportamentais: Persistência para atingir objetivos; Inteligência emocional e maturidade; Falar em público; Rapidez e eficácia na execução dos processos; Espírito de equipe e capacidade de liderança; Discrição; Imparcialidade, Ética etc.

Competências Comportamentais: Adaptabilidade; Aprendizado continuo; Aprimoramento profissional; Capacidade de decisão, Comunicação eficaz; Criatividade; Dinamismo; Eficiência; Empatia; Equilíbrio emocional; Ética; Flexibilidade; Foco e orientação para o cliente (paciente); Foco e orientação para Processos; Foco e orientação para resultados; Iniciativa; Organização; Proatividade; Prudência; Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe.

ATIVIDADE A SER DESEMPENHADA:  Atender ao usuário interno e externo, prestando informações, auxiliando nos procedimentos da telefonia; Cumprir com os protocolos e rotinas da instituição; Manter bom relacionamento com os médicos e os demais colaboradores; Manusear corretamente materiais e equipamentos da instituição; Realizar agendamentos de consultas e exames e cancelar agendas, quando necessário; Realizar e receber ligações; (ativo e receptivo); Reportar a chefia imediata todas as irregularidades constatadas no transcorrer do trabalho; Responsável por duas ferramentas de WhatsApp (consultas) e outra de exames radiológicos, onde receberá documentação dos pacientes e encaminhar para o setor de autorização da radiologia e e-mail; Transferir as ligações internas e externas, quando necessário; Verificar o painel de chamadas do Setor para verificar se logado.

Interessados enviar currículo para: [email protected]

Obs: É imprescindível que você informe no e-mail que você viu essa vaga no site Hora do Emprego DF!