Supervisor(a) de CS – Operações de Crédito

O Comunidade das Vagas atua como uma ponte entre você e o seu próximo emprego. Nosso objetivo é reunir a maior quantidade de oportunidades possíveis em apenas um lugar, facilitando assim a sua vida na busca pelo tão sonhado objetivo! Não somos responsáveis pelas vagas, não recebemos currículos e nem fazemos seleção. Somos apenas portadores da informação.

Vaga de emprego disponível para: Supervisor(a) de CS – Operações de Crédito

Empresa: Grupo Nexxees

Descrição da Vaga: O Grupo Nexxees está há 31 anos no segmento de tecnologia e financeiro. Somos uma holding que oferece soluções SaaS, conectando processos para gestão financeira. Nossas soluções antecipam o futuro e viabilizam, por meio da tecnologia, o ecossistema de negócios que proporciona rentabilidade para as empresas.

Atualmente, a Nexxera atende 400 das 500 maiores empresas do Brasil. São mais de 100 instituições financeiras homologadas e mais de R$ 3,4 trilhões transacionados ao ano!

Estamos em busca de novos Nexx para integrar ao nosso time e queremos pessoas como você, com sede por desafios, que querem sair de sua zona de conforto e tem vontade de crescer e se desenvolver!

Aqui você irá encontrar:

• Uma equipe comprometida e que pega junto;
• Pessoas diversas, que prezam pelo respeito e inclusão;
• Desenvolvimento através de ações que poderão ir desde o onboarding, bolsas de estudos e feedbacks contínuos;
• Desafios que impactarão no seu desenvolvimento e no propósito do negócio;
• Ações internas para deixar o seu dia mais leve!

Vem ser Nexx!

Vale lembrar que todas as nossas vagas são destinadas a todas as pessoas. Valorizamos as diferenças de todos os gêneros, origens, religiões, cor de pele, raças, etnias, crenças, orientações sexual e afetivas, deficiência, condição de saúde e/ou social, corpos e idades. Prezamos por pessoas que respeitam as diferenças e estão prontas para inovar, crescer e se desenvolver.

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades:

• Supervisionará o time de Customer Success (CS) acompanhando toda a jornada do cliente, identificando pontos falhos e potenciais para que novas estratégias de melhorias sejam adotadas.
• Definir objetivos de desempenho e prazos, sempre observando os planos e a visão da empresa.
• Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam seus deveres ou tarefas designadas.
• Organizar agendas e interagir com os parceiros, cuidar do pipeline de clientes, controlando as esteiras operacionais e de Crédito.
• Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos.
• Observar métricas, indicar melhorias ou correções;
• Promover e supervisionar treinamentos e capacitações;
• Recomendar técnicas que revisem os processos pré-existentes;
• Elaborar relatórios operacionais e analíticos, incluindo políticas de crédito.
• Interface entre as áres da Companhia com os clientes, a fim de mitigar todas as situações de adversidades e promovendo a maior rentabilidade.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

• Ensino superior completo;
• Experiência em operações de Crédito;
• Conhecimento de produtos bancários;
• Experiência em gestão de times;
• Domínio de Pacote Office, principalmente Excel;
• Capacidade de Argumentar e Negociar com parceiros e clientes.

Desejável:

• Certificacao Financeira – CPA10/20 ou afins;

Informações adicionais

Onde você vai trabalhar:

Em nossa sede no Centro de Florianópolis!

O que você terá aqui:

Vale Refeição e/ou Alimentação (você administra seu vale);

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Totalpass;

Guapeco;

Cuidado com sua saúde mental através de uma rede especializada de profissionais;

Seguro de Vida;

Convênio com Sesi Farmácia e SESC;

Incentivo ao seu desenvolvimento com bolsa de estudos;

Day off de aniversário;

No escritório temos frutas frescas diariamente e você pode aproveitar a sala de descompressão, a famosa sala Lagoa em nossa sede.

#sejanexx

#QUEM SOMOS

O Grupo Nexxees está há mais de três décadas revolucionando o mercado financeiro, oferecendo soluções que proporcionam rentabilidade e inovação para as maiores empresas do Brasil. Nosso maior propósito é garantir a sustentabilidade de nossos parceiros e incentivar seu desenvolvimento, construindo um futuro inovador junto a colaboradores e colaboradoras de nossas empresas e investidas.

Conectamos mais de 6 mil clientes a um ecossistema transparente e seguro, se posicionando com responsabilidade econômica, social e ambiental. Pensando nisso, publicamos desde 2011 relatórios ESG para apresentar nossos principais avanços e desafios nessas dimensões, a fim de alcançar um contínuo desenvolvimento sustentável. Você pode acessar o relatório no link:

#NOSSO ECOSSISTEMA

Somos responsáveis pelas empresas Nexxera e Nix, além das investidas Maná Saúde, Tempo Certo, Unexx, Creditares, Blockbr e Akkwa.

Entre os nossos clientes, contamos com negócios que se destacam nos mais diversos setores, de pequenas a grandes empresas. Vale, Ambev, Coca-Cola, Bradesco, McDonald ‘s, Fiat e Natura são algumas delas.

Além disso, estamos há 14 anos desenvolvendo nosso investimento social: o Instituto Nexxera. Transformando a realidade de pessoas e comunidades em situação de vulnerabilidade socioeconômica, contamos com a contribuição de diversos voluntários na construção de um mundo melhor.

Localização: Florianópolis – SC

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