Supervisor(a) de Call Center

Vaga de emprego disponível para: Supervisor(a) de Call Center

Empresa: Farmácia Artesanal

Descrição da Vaga: Aqui na Farmácia Artesanal a diversidade faz parte da nossa essência! Venha fazer parte do Time Artesanal! Somos o maior Grupo de Farmácia Magistral da América Latina, estamos presentes em mais de 8 estados com mais de 88 lojas. Até 2025 chegaremos com 200 lojas e tudo isto só será possível através de um time altamente engajado e preparado. Já somos mais de 1000 colaboradores e agora queremos ter você fazendo parte deste time de feras. A Farmácia Artesanal valoriza a diversidade em todas as suas formas e acredita no valor inerente de cada ser humano. Acreditamos que a força e a sustentabilidade da nossa empresa estão intrinsecamente ligadas à multiplicidade de perspectivas e experiências de nossa equipe. Com esse compromisso em mente, queremos enfatizar que todas as oportunidades oferecidas pela Farmácia Artesanal estão abertas a pessoas com deficiência (PcD). Estamos comprometidos em garantir um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas possam prosperar e alcançar seu potencial máximo. Ao diversificar nossa equipe, podemos oferecer melhores soluções para nossos clientes e contribuir para uma sociedade mais justa e inclusiva. Buscamos talentos que compartilhem dos valores com base no respeito, inovação, desenvolvimento, melhoria contínua e bons relacionamentos. Se você tem paixão por aprender e colocar em prática o que aprende, trabalha de forma colaborativa, é inovador e gosta de compartilhar ideias e opiniões, esta pode ser a sua oportunidade de crescer e trabalhar em uma empresa que valoriza tudo isso. Se identifica com esses valores? está em busca de uma oportunidade de carreira? se candidate em uma de nossas oportunidades e venha fazer parte da equipe da Farmácia Artesanal! ATRIBUIÇÕES DA VAGA: Implementar e disseminar as ações definidas pelo planejamento estratégico. Promover treinamento (lnt) capacitação e desenvolvimento contínuo. Cumprir e garantir o cumprimento dos padrões de apresentação da equipe. Esclarecer dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Levantar e monitorar os resultados dos indicadores da loja e vendedores. Garantir que os níveis de desempenho dos indicadores sejam alcançados. Assegurar o cumprimento das metas de vendas e lucratividade – realizar e acompanhar o atendimento aos clientes. Auxiliar na gestão de equipe (feedback, escalas de trabalho e folga, fechamento de ponto, vagas e demissão.). Realizar ações de prospecções e parcerias externas visando alavancar resultados. Garantir a experiência wow do cliente – implementar e monitorar campanhas do mkt. Acompanhar o mercado sugerindo ações e ou apresentando oportunidades de novos produtos e serviços. Demais atividades inerentes a função. REQUISITOS: Graduação concluída ou cursando em áreas correlatadas. Experiência com gestão de pessoas. Experiência na área comercial. Experiência com o sistema fórmula certa será considerado diferencial. INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Horário de Trabalho: Seg a Sex de 11hrs às 20hrs / Sab de 10hrs às 14hrs (imprescindível ter disponibilidade para atuar em feriados e durante os fechamentos do mês sob regime de banco de horas) . Remuneração: a combinar Local de trabalho: Av. Mem de Sá, 901 – Paraíso, Belo Horizonte – MGBeneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de atendimentoEmpresa:ArtesanalFarmácia de manipulação.Ramo:Químico/ Farmacêutico (CK)




Localização: Belo Horizonte – MG

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