Supervisor de Atendimento

Vaga de emprego disponível para: Supervisor de Atendimento

Empresa:

Descrição da Vaga: Vaga de emprego código 2.668.143

Supervisor(a) de Atendimento

Empresa anunciante
Confidencial

Nível de atuação
Supervisores e Coordenadores

Área de atuação
Outros

Local de trabalho
2 vagas – Vitória / ES

Principais atividades
Supervisor de Atendimento Noturno: – Alimentar e acompanhar ferramentas de gestão; – Supervisionar, orientar e monitorar a equipe de atendentes de relacionamento; – Atuar em programa de multiplicadores e auxiliar como instrutor nos programas de formação; – Garantir os padrões de atendimento, visando a satisfação do cliente e o objetivo de atingir as metas estabelecidas; – Realizar e elaborar a análise de relatórios de produtividade e evolução dos indicadores da área e reportar a coordenação ou gerência.

Escolaridade mínima
Superior Completo

Perfil desejado – Habilidades esperadas
– Residir na Grande Vitória; – Ensino Superior Cursando ou Completo; – Experiência em gestão de equipes de Call Center; – Conhecimento em Indicadores de Call Center (TMA; TME; TMO; ABS; ETC.). Horário de Trabalho: – 5×2 atuação fins de semana e feriados, horário de 21h às 6h, com 1h de intervalo. Benefícios Assistência médica Assistência odontológica Vale-refeição Vale-transporte

Tipo da Vaga
Nova posição

Modalidade de contratação
Efetivo

Remuneração
a combinar

Localização: Vitória – ES

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