RECEPCIONISTA NOTURNO COM SALÁRIO DE 1.668,00 (14H10 ÁS 22H30)

Responsabilidades: Precisamos que o novo contratado: Demonstre competências pessoais; recepcione clientes; observe normas internas de segurança; preste serviços de apoio a visitantes e clientes; responda demandas dos visitantes e clientes; organize informações a serem prestadas; tenha um bom diálogo com os clientes; agende serviços prestados; recepcione visitantes; registre informações de modo organizado; mantenha atualizado os livros de registros e de correspondências; responda todas as dúvidas sobre o espaço e que possam ser de seu conhecimento. Caso seja algo mais específico, deve direcionar tais perguntas para outros funcionários qualificados e que possam responder; organize e arquive documentos; execute trabalhos de digitação e impressão de documentos; controle as chaves de empresa; desempenhe todas as tarefas de check-in e check-out; lidar com reservas online e telefônicas; informe aos clientes as opções de pagamento e verifique os dados dos cartões de crédito; registre os clientes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas); recepcione os clientes ao chegar ao coworking e atribuir as estações de trabalho; forneça as informações sobre o nosso coworking; responda às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente; estabeleça contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os espaços estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos clientes; confirme reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos; retome ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos; saiba os conceitos básicos para fazer cadastramentos em geral.  Capacidade de: Demonstrar respeito mútuo, ser cordial, comunicativo, atencioso e prestativo. Ser responsável, agir com bom senso, bem como demonstrar paciência com os clientes. Demontrar espontaneidade, entusiasmo e proatividade. Saber trabalhar em equipe e contribuir para o clima organizacional do espaço. Além disso, é preciso contribuir para a organização dos materiais do ambiente. Capacidade de ser proativo para aprender e desempenhar novas funções. O colaborador estará sob responsabilidade de receber pagamentos; interagir com outros departamentos juntamente com a equipe; auxiliar a movimentação de clientes, visitantes, com dificuldade de locomoção; fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos clientes; deverá participar de reuniões de alinhamento com a equipe. 

Requisitos da Vaga:

• Experiência de trabalho de no mínimo 3 anos como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar;

• Experiência com software de controle de acesso;

• Conduta de atendimento ao cliente;

• Diploma de Gestão Hoteleira é um diferencial.

Certificados de cursos na área de Hotelaria é um diferencial.