Pessoa Agente de Atendimento Interno – Vaga afirmativa para pessoas com deficiência

Vaga de emprego disponível para: Pessoa Agente de Atendimento Interno – Vaga afirmativa para pessoas com deficiência

Empresa: Iguá

Descrição da Vaga: Pessoa Agente de Atendimento Interno – Vaga afirmativa para pessoas com deficiência

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Descrição da vaga

Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Nascemos em 2017 com esse compromisso.

Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto. O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro.

Local de Atuação: Cuiabá/ MT

Responsabilidades e atribuições

• Levantar as necessidades do cliente através do atendimento pessoal ou via telefone;
• Orientar e transmitir informações ao cliente, a fim de garantir a satisfação do cliente em suas solicitações, de acordo com as normas e procedimentos da empresa;
• Abertura e fechamento de chamados de serviços para atendimento ao cliente através da Ordem de Serviço (OS);
• Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente através da análise de faturas existentes;
• Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento, de acordo com as regras pré estabelecidas pela empresa;
• Encaminhamento das notificações extra-judiciais;
• Receber e encaminhar correspondência e documentos, Organizar e arquivar documentos, Digitar e atualizar documentos e contratos;
• Apoio na atualização dos contatos da base de dados da carteira de Grandes Clientes e Órgãos Públicos;
• Baixa de Ordem de Serviço de fiscalização de ligação suspensa.

Requisitos e qualificações

O que buscamos

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento em informática;
• Boa comunicação;
• Habilidade de negociação;
• Além da experiência com atendimento ao cliente, alguém que tenha nas veias a proatividade e que esteja constantemente interessado em proporcionar ao seu cliente o sentimento de ser atendido com respeito, clareza e cordialidade;
• Alguém que busque todos os dias algo novo no que diz respeito a melhoria da experiência do cliente.

Algumas coisas importantes, mas não essenciais

• Conhecimento sobre saneamento;

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência – PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!

Informações adicionais

O que oferecemos

• Salário compatível com o mercado
• Seguro de Vida
• Plano de Saúde extensivo aos dependentes
• Plano odontológico extensivo aos dependentes
• Vale alimentação/refeição
• Rede de benefícios e descontos
• Serviço de telemedicina
• Empréstimo Consignado
• PLR

VENHA TRABALHAR COM A GENTE!

⚡Há 5 anos nascemos com um desejo: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.

Desde então, atuamos nas cidades brasileiras através de 18 operações e com o forte propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um serviço de qualidade na distribuição de água e de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Já possuímos mais de 7 milhões de clientes e o nosso direcionamento é focado nas necessidades dos mesmos e no desenvolvimento sustentável.

Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil.

O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na sociedade. Já somos mais de 2.600 colaboradores e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais!

Você alguma vez já se perguntou sobre seu propósito e qual história quer escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter papel protagonista na sua carreira e impactar a vida de milhares de pessoas? Você pode fazer parte disso!

Localização: Cuiabá – MT

Clique aqui para se Candidatar!