Operador de Telemarketing

Vaga de emprego disponível para: Operador de Telemarketing

Empresa:

Descrição da Vaga: Oportunidade de Emprego: Operadora de Telemarketing / Estágio Estamos buscando uma Operadora de Telemarketing altamente motivada e habilidosa para se juntar à nossa equipe. Como parte do nosso departamento de atendimento ao cliente, você será responsável por fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, atendendo às suas necessidades e solucionando problemas de forma eficaz. Requisitos Essenciais: – Comunicação efetiva: capacidade de transmitir informações de maneira clara e compreensível, tanto verbalmente quanto por escrito. – Empatia: habilidade de se colocar no lugar do cliente e entender suas necessidades e preocupações. – Paciência e resiliência: capacidade de lidar com provocações ou situações desafiadoras, mantendo a calma e oferecendo suporte de maneira profissional. – Negociação: habilidade para encontrar soluções mútuas e satisfatórias para ambos os lados, buscando sempre o melhor resultado para o cliente e para a empresa. – Organização e gestão do tempo: capacidade de priorizar tarefas e manter-se organizado(a) para cumprir prazos e metas estabelecidas. – Resolução de problemas: habilidade de identificar e resolver eficientemente problemas e conflitos que possam surgir durante o atendimento. – Ética profissional: atuar de acordo com os princípios éticos da empresa, mantendo a confidencialidade das informações dos clientes e agindo de forma justa e honesta. – Adaptabilidade: capacidade de se ajustar a mudanças e novas situações de maneira flexível e rápida. – Foco em resultados e trabalho em equipe: comprometimento em atingir metas estabelecidas pela equipe e disposição para colaborar com os demais membros da equipe para alcançá-las. Responsabilidades: – Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes por telefone, chat ou e-mail, garantindo uma experiência positiva. – Registrar e atualizar informações do cliente em nosso sistema de CRM. – Oferecer produtos ou serviços adicionais aos clientes conforme as necessidades identificadas. – Fornecer feedback e sugestões para aprimorar o processo de atendimento ao cliente. – Manter-se atualizado(a) sobre produtos, serviços e políticas da empresa. – Cumprir metas de atendimento estabelecidas pela empresa. Se você é uma pessoa proativa, comunicativa e possui as habilidades mencionadas acima, gostaríamos de conhecer você! Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Envie seu currículo para [endereço de e-mail da empresa] com o assunto “Operadora de Telemarketing”. Aguardamos ansiosamente para receber sua candidatura. Atenciosamente, Patrícia Santos Analista em Recursos Humanos

• Número de vagas: 10
• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Estágio
• Jornada: Parcial manhãs
• Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO
Tempo de experiência: Sem experiência
HABILIDADES

• Excelente comunicação verbal. Gostar de pessoas e saber lidar com os clientes. Maturidade emocional. Realiza cobrança de pessoa. Realiza cobrança de pessoa física e jurídica, negocia formas de pagamento e analisa títulos.
• Comunicação Efetiva Empatia Paciência e Resiliência Negociação Organização e Gestão do Tempo Resolução de Problemas Ética Profissional, Adaptabilidade Foco em Resultados e Trabalho em Equipe

Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Formação desejada:

• Administração de empresas, Ensino Superior

Estágio

Expectativa Salarial:

Localização: Salvador – BA

Candidate-se!

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