Operador de Experiência do Cliente (PCD)

Vaga de emprego disponível para: Operador de Experiência do Cliente (PCD)

Empresa: Randstad

Descrição da Vaga: Executar tarefas operacionais diárias, garantindo que as operações ocorram sem contratempos. Gerenciar informações cruciais e indicadores-chave da área, coletando, analisando e apresentando dados relevantes para apoiar a tomada de decisões bem informadas. Identificar, documentar e solucionar não conformidades em processos, produtos ou serviços, com foco na constante aprimoração das operações e na garantia da satisfação do cliente. Lidar com situações críticas que exigem uma abordagem especializada e ação imediata, garantindo a resolução eficaz e minimizando impactos adversos. Colaborar na definição e aprimoramento de processos e fluxos, assegurando a eficácia e a consistência das operações. Registrar e analisar ocorrências relacionadas a vendedores ou prestadores de serviços, investigando e resolvendo problemas de maneira eficiente. Realizar investigações aprofundadas para identificar as causas raízes de problemas e não conformidades, desenvolvendo soluções preventivas e corretivas. Examinar imagens de segurança, quando necessário, como parte das investigações de incidentes, contribuindo para a manutenção de um ambiente seguro. Conduzir investigações abrangentes dentro da área de atuação, reunindo dados relevantes para tomada de decisões baseadas em evidências.

• Número de vagas: 20
• Local de trabalho: Florianópolis, SC
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração – Administração Geral
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Resolução de problemas
• Atendimento ao cliente
• Melhoria de Processos
• boa comunicação

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Efetivo – CLT

Localização: Florianópolis – SC

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