Coordenador Customer Service

Vaga de emprego disponível para: Coordenador Customer Service

Empresa: meutudo.

Descrição da Vaga: Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva em consideração o melhor que temos: as pessoas. E, se é importante para elas, é importante para nós.São mais de 13 milhões de clientes que nos escolheram para fazer parte dessa mudança, mostrando que a evolução do mercado e a liberdade financeira delas já é uma realidade. Venha com a gente e faça parte dessa transformação 🖤Temos vagas no nosso time de Customer Service!Requirements

• Sólida experiência como líder em áreas de atendimento;
• Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, ou áreas correlatas;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de liderar, motivar e desenvolver uma equipe;
• Foco em atingir metas e melhorar continuamente a satisfação do cliente;
• Habilidade para resolver conflitos e tomar decisões rápidas e eficazes;
• Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão de atendimento ao cliente;
• Competência em organizar e priorizar tarefas, gerenciar o tempo e os recursos de forma eficiente;
• Habilidade para se adaptar a mudanças e trabalhar eficientemente sob pressão.

Dia a dia:

• Responsável por coordenar, orientar e desenvolver toda a equipe de atendimento ao cliente;
• Garantir a excelência no suporte e na resolução de problemas;
• Acompanhar diariamente indicadores de desempenho, afim de garantir que os clientes recebam um serviço eficiente;
• Identificar e implementar oportunidades de melhorias para otimizar os processos de atendimento;
• Forte habilidade de gestão, comunicação e resolução de conflitos;
• Atuar como um pilar, promovendo o engajamento com nossos valores e disseminando a cultura de ouvir, resolver e reportar.

Local de trabalho:
Fortaleza/CE – PresencialAqui na meutudo você vai encontrar:🤩Pessoas que pensam soluções financeiras de forma inovadora;🌈Pessoas diversas que abraçam diferentes formas de ver o mundo;😃Pessoas que amam liberdade sem esquecer a responsabilidade;📚Pessoas com senso de comunidade que incentivam jornadas de crescimento;🧐Pessoas que se comunicam com clareza e questionam o status quo;🤩Temos um ambiente de trabalho incrível;🖥Projetos e tecnologias inovadoras;⛱Day off no seu aniversário;😁 No dress-code e muito mais.Todos os dias revolucionamos juntos o mercado de crédito no Brasil e propomos um universo financeiro simples, fácil e acessível de verdade. Fazemos isso baseado em dados, olhando com carinho para as pessoas e quebrando as regras. Aqui a gente acredita na eficiência da tecnologia para a evolução do mercado, impulsionando o Brasil.Importante: a meutudo. respeita a pluralidade de identidades e a inclusão. Não fazemos distinção de cor, raça, religião, nacionalidade, gênero, orientação sexual, idade ou pessoa com deficiência em qualquer que seja a etapa do processo de seleção, porque aqui a diversidade importa de verdade. Se você acredita nisso também, vem com a gente!Deu match? Então vem com a gente 🙂Ah! Não esqueça de conhecer um pouco mais sobre a gente e nossa revolução nos canais abaixo:Site – https://meutudo.com.br/Instagram – @meutudoappLinkedin – https://lnkd.in/eXTHeVMSerá um prazer ter você em nosso time. 🖤🚀

Expectativa Salarial:

Localização: Fortaleza – CE

Data da Vaga: Sat, 15 Jun 2024 22:58:35 GMT

Candidate-se!

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