Consultor(a) de Implementação de Sucesso de Cliente IV | Exclusiva para Profissionais de Diversidade | Vitória/ES

Vaga de emprego disponível para: Consultor(a) de Implementação de Sucesso de Cliente IV | Exclusiva para Profissionais de Diversidade | Vitória/ES

Empresa: Vivo

Descrição da Vaga: Consultor(a) de Implementação de Sucesso de Cliente IV | Exclusiva para Profissionais de Diversidade | Vitória/ESCopiar linkErro ao copiar linkCompartilhar vagaLink copiadoTipo de vaga: EfetivoEfetivoModelo de trabalho: HíbridoHíbridoVaga também para PcD Vaga também para PcDDescrição da vagaLocal de Trabalho: Vitória/ESEsta posição tem o objetivo de apoiar na gestão, controle e implantação de projetos que promovem melhorias na cobertura móvel para clientes B2B, com objetivo de garantir a entrega dos serviços com qualidade e prazos acordados e fortalecer as relações com os clientes.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar como ponto focal no fluxo de gestão de projetos, demandas, produtos e serviços referentes à cobertura da rede móvel, para clientes B2BSer responsável pela entendimento do escopo do projeto, definição de cronogramas e acompanhamento do rollout de implantaçãoAnálise de contratos com objetivo de entendimento das regras e entregas celebradas com os clientesRealizar interfaces com os stakeholders do projeto com objetivo de promover uma comunicação clara sobre os objetivos de entregas, prazos acordados, papéis e reponsabilidadesGerenciar projetos de implantação, garantindo que todas as fases do projeto sejam executadas dentro dos prazos e custos estabelecidosRealizar o acompanhamento financeiro dos projetosIdentificar, avaliar e promover soluções para riscos de desvios nos projetosPromover e manter relacionamento estratégico com os clientes, entendendo suas necessidades e requisitos, identificando novas oportunidades juntamente com as equipes comerciaisElaborar e apresentar reportes executivosPreparar e apresentar relatórios periódicos de progresso dos projetosRequisitos e qualificaçõesDesejável Formação superior completa em Engenharia, Telecomunicações, ou áreas correlatasExperiência comprovada em gestão de projetos (experiência em delivery é um diferencial)Conhecimento de redes móveis (3G, 4G e 5G)Sólidos conhecimentos em ferramentas Office (Principalmente Excel e Power Point)Sólidos conhecimentos em metodologias de gestão de projetosConhecimentos em metodologias de gestão de processos (Certificação Lean Six Sigma é um diferencial)Conhecimento em elaboração de dashboards (Power BI é um diferencial)Excelentes habilidades de comunicaçãoHabilidade comercial para construção de relacionamento com clientesDisponibilidade para viajar, caso necessárioPerfil crítico e analista focado em buscas de alternativas para resolução de problemasPerfil empreendedor (senso de dono)Interesse em aprenderProtagonismoInformações adicionaisVeja o que ofereceremos* para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

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• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivoEtapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Triagem2Triagem
• Etapa 3: Entrevista com RH3Entrevista com RH
• Etapa 4: Avaliação Comportamental | PPA (Disc)4Avaliação Comportamental | PPA (Disc)
• Etapa 5: Entrevista com Gestor5Entrevista com Gestor
• Etapa 6: Contratação6Contratação

SOBRE A VIVOSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Localização: Vitória – ES

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