Vaga de emprego disponível para: Atendimento Multskill
Empresa: Neobpo
Descrição da Vaga: Atendimento Multskill (voz, e-mail, chat) Vaga presencial para atuar na região da República/SP Escala: 5X2 Horário: das 08h às 18h00 Descrição Das Atividades:• Atender e contatar clientes, oferecer a venda, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos pré-estabelecidos; • Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos; • Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone; • Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na “árvore de tabulação”, bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso; • Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas. • Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações; • Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa; • Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa; • Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos. Requisitos: Ser maior de 18 anos; Ter ensino médio completo Boa comunicação verbal e escrita
VALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoHABILIDADES
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT
Localização: São Paulo – SP
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O Comunidade das Vagas atua como uma ponte entre você e o seu próximo emprego.…
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