ATENDENTE DE SAC FORTALEZA (VAGA PARA PCD)

Vaga de emprego disponível para: ATENDENTE DE SAC FORTALEZA (VAGA PARA PCD)

Empresa: EXPRESSO GUANABARA

Descrição da Vaga: Com 31 anos no segmento de transporte rodoviário de passageiros e uma operação interligando as regiões Norte, Nordeste, Centro Oeste e Sudeste, a Expresso Guanabara conta com um time qualificado de profissionais nas áreas administrativa, comercial, operação e de manutenção.Quer fazer parte deste time?

• Atender os clientes de forma cordial e empática, ouvindo suas demandas e resolvendo seus problemas com agilidade;
• Registrar os chamados ( informação, reclamação, solicitação e elogios ) no CRM e garantir o correto encaminhamento das demandas para as áreas responsáveis;
• Prestar suporte e orientação aos clientes através de diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail e chat;
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e compartilhar sugestões com a equipe.
• Seguir os processos definidos pelo Grupo.

• Desejável residir em Fortaleza ou região metropolitana;
• Possuir experiência na função (pelo menos 6 meses);
• Ensino médio completo;
• Experiência prévia como Atendente de SAC ou em áreas relacionadas;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico em informática e pacote Office;
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações adversas;
• Boa organização, atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

• Salário de acordo com o mercado
• Vale alimentação
• Vale cesta
• Vale Transporte
• Plano de saúde (50% do valor pago pela Empresa)*
• Plano odontológico (40% do valor pago pela Empresa)*
• Seguro de vida

*Benefícios variáveis conforme local de contratação.

Expectativa Salarial:

Localização: Fortaleza – CE

Data da Vaga: Thu, 18 Jul 2024 22:08:59 GMT

Candidate-se!

Compartilhe esta vaga e ajude a quem precisa! 🤞