O Comunidade das Vagas atua como uma ponte entre você e o seu próximo emprego. Nosso objetivo é reunir a maior quantidade de oportunidades possíveis em apenas um lugar, facilitando assim a sua vida na busca pelo tão sonhado objetivo! Não somos responsáveis pelas vagas, não recebemos currículos e nem fazemos seleção. Somos apenas portadores da informação.
Vaga de emprego disponível para: Assistente de Pós-vendas em Florianópolis – SC
Empresa: RH Mattos
Descrição da Vaga:
- Controlar os processos de garantia – verificar prazos, solicitações e rejeições de ordem de serviço no sistema da fábrica.
- Analisar processos – verificar documentos que compõe a solicitação de garantia e fazer a junção desses documentos;
- Codificar serviços – verificar em sistema específico da fábrica os códigos e serviços padrões a serem cobrados em garantia com o tempo para realização.
- Enviar solicitações de garantia – digitar ordens de serviço com as respectivas peças e serviços no sistema da fábrica, fotografar peças e enviar para a fábrica.
- Realizar o processo de garantia – identificar as peças, e armazená-las em local apropriado, conforme tempo exigido pela fábrica, após destruir a peça e enviar fotos para a fábrica;
- Faturar serviços – realizar o fechamento das ordens de serviço em garantia mediante impressão da ordem de crédito gerada em sistema da fábrica;
- Realizar o atendimento ao cliente – auxiliar nos atendimentos de clientes que procuram peças ou serviços;
- Emitir relatórios mensais de serviços
- Arquivar ordens de serviço após processo concluído;
- Atender ligações e entender a necessidade do cliente.
- Entrar em contato com os clientes para agendar revisões,
- Trocas de peças e serviços; fazer a confirmação com o cliente dos agendamentos realizados.
- Verificar em site específico da BMW veículos com recall ou campanha;
- Lançar em sistema especifico os veículos agendados, e fazer a abertura da Pré-OS.
- Cadastrar clientes e complementar informações necessárias no sistema.
- Verificar ordens de serviços e realizar os apontamentos de atividades dos mecânicos;
- Consultar sistema da marca para verificar o tempo necessário para cada atividade por mecânico;
- Distribuir atividades entre os mecânicos;
- Atualizar e inserir informações em sistema específico;
- Efetuar atualizações no sistema da marca;
- Realizar teste com os veículos ou motos que os mecânicos executam os serviços;
- Monitorar e acompanhar serviços pendentes e que estão no aguardo de peças;
Cargo:Assistente de Pós-vendas
Tipo de Contrato:Terceirizado
Área profissional:Administração Comercial/Vendas, Administração de Empresas, Atend. a cliente – Telemarketing/Call Center
Número de vagas:1
Benefícios:VT / VR ou VA.
Assistência médica e Seguro de vida opcional (colaborador paga valor integral).
Requisitos
Experiências e qualificações:
Ensino Médio Completo / Cursando Superior ou Técnico;
Experiência anterior;
Pacote Office / Sistema NBS será um diferencial;
Organizado, Focado, detalhista e Processual.
Sobre a empresa
Confidencial
Localização: Florianópolis – SC
Clique aqui para se Candidatar!