Assistente De Monitoria De Qualidade

Vaga de emprego disponível para: Assistente De Monitoria De Qualidade

Empresa: Grupo SGR

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Assistente De Monitoria De Qualidade

39 avaliações

Rio de Janeiro – RJ, km de você.

R$ 1.900,00 (Bruto mensal)

Presencial

27 nov

Estamos atualmente procurando um Assistente de Monitoria de Qualidade para se juntar à nossa equipe, que será responsável por garantir a qualidade do atendimento que oferecemos aos nossos clientes. Como Assistente de Monitoria de Qualidade, você será responsável por garantir que os processos e procedimentos relacionados à qualidade dos serviços atendam ou superem as expectativas dos clientes. Você deverá ser analítico, ter capacidade de transmitir conhecimento e ter um excelente domínio de português. Além disso, você será responsável por analisar as atividades dos operadores de cobrança e garantir que todos sigam os procedimentos estabelecidos. Alguns dos principais objetivos e responsabilidades do Assistente de Monitoria de Qualidade incluem: – Realizar auditorias internas para garantir a qualidade dos serviços prestados; – Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos relacionados à qualidade dos serviços; – Treinar os membros da equipe sobre os procedimentos e políticas de qualidade; – Coletar e analisar dados sobre a qualidade dos serviços, bem como produzir relatórios detalhados; – Assegurar que os membros da equipe sigam as políticas e procedimentos de qualidade estabelecidos. O candidato ideal para esta posição terá as seguintes habilidades e qualificações: – Fortes habilidades analíticas e capacidade de identificar problemas e oportunidades de melhoria; – Excelente capacidade de transmissão de conhecimento, e forte comunicação escrita e verbal; – Forte domínio do idioma português, com habilidades em gramática, ortografia e pontuação; – Experiência prévia em monitoramento de qualidade e garantia de qualidade é preferencial; – Capacidade de trabalhar em equipe e orientar os membros da equipe. Se você é uma pessoa motivada e comprometida em garantir a qualidade dos serviços, e atender ou exceder as expectativas dos clientes, aqui é o lugar certo para você! Envie-nos agora seu currículo e candidate-se a esta oportunidade! Benefícios: -. Seguro de Vida -. Plano Dental -. Convênio com Sesc -. Vale refeição R$ 28,00/dia -. Vale transporte -. Plano de saúde

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing – Monitoria

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Valorizado

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

Analítico

Bom português

Capacidade de transmissão de conhecimento

Localização: Rio de Janeiro – RJ

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