Assistente de Atendimento em Belém – PA

Vaga de emprego disponível para: Assistente de Atendimento em Belém – PA

Empresa: Manpower

Descrição da Vaga: Assistente de Atendimento em Belém – PA Publicado hoje

‘- Atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de atendimento), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação
– Efetuar atendimento ativo, de forma esporadica, para garantir retorno de status, garantindo que a dúvida ou solicitação foi atendida
– Aplicar a correção/resolução identificada, quando necessário, com o time de segundo nível (NII).
– Conduzir as aberturas de chamado, como NI (área de entrada), conduzindo o atendimento de acordo com os padrões, e caso o tema estiver fora do escopo, é transferido para o NII ou áreas internas.
– Garantir que orientações básicas, seguindo scripts de atendimento, como: configuração e testes de equipamentos, endereçamento para troca, dúvidas sobre portal de acesso ao cliente, entre outras atividades do setor.
– Buscar a melhoria contínua de seus conhecimentos através das capacitações oferecidas pela Edenred e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa;
Prazo de contrato: De: 12/03/2024 Até: 09/06/2024

Cargo:Assistente de Atendimento
Tipo de Contrato:Temporário
Área profissional:Vendas
Carga-horária:220
Número de vagas:1
Benefícios:Ticket Refeição – R$ 450,00 Fixo Mensal – Desc Mensal de 10%
Ticket Transporte – Desc Mensal 6%
AM – Amis S450 Não extensivo a dependentes + desconto de coparticipação
SV – Desc Mensal R$ 2,48

Requisitos

Escolaridade mínima:
Médio – Concluído – Obrigatório

Informática:
– Pacote Office – Intermediário – Obrigatório

Experiências e qualificações:
‘- Conhecimentos em antendimento ao cliente
– Pacote office intermediário
– Boa interlocução
– Bom relacionamento
– Boa dicção
– Experiência com atendimento a clientes e vendas
– Desejável 1 ano de experiência
– Desejável cursando nível superior na área de TI e afins

Sobre a empresa

Confidencial

Localização: Belém – PA

Clique aqui para se Candidatar!