Assistente de Atendimento em Belém – PA

Vaga de emprego disponível para: Assistente de Atendimento em Belém – PA

Empresa: Manpower

Descrição da Vaga: Assistente de Atendimento em Belém – PA Publicado hoje

‘- Atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de atendimento), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação
– Efetuar atendimento ativo, de forma esporadica, para garantir retorno de status, garantindo que a dúvida ou solicitação foi atendida
– Aplicar a correção/resolução identificada, quando necessário, com o time de segundo nível (NII).
– Conduzir as aberturas de chamado, como NI (área de entrada), conduzindo o atendimento de acordo com os padrões, e caso o tema estiver fora do escopo, é transferido para o NII ou áreas internas.
– Garantir que orientações básicas, seguindo scripts de atendimento, como: configuração e testes de equipamentos, endereçamento para troca, dúvidas sobre portal de acesso ao cliente, entre outras atividades do setor.
– Buscar a melhoria contínua de seus conhecimentos através das capacitações oferecidas pela Edenred e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa;

Cargo:Assistente de Atendimento
Tipo de Contrato:Temporário
Área profissional:Vendas
Carga-horária:220
Jornada:Segunda a Sexta- 08:00 AS 17:48
Modalidade de Trabalho:Presencial
Número de vagas:1
Salário:R$ 1.590,00
Benefícios:Ticket Refeição – R$ 450,00 Fixo Mensal
Ticket Transporte
Assistência Medica
Seguro de Vida

Requisitos

Experiências e qualificações:
‘- Conhecimentos em atendimento ao cliente
– Pacote office intermediário
– Experiência com atendimento a clientes e vendas
– Desejável cursando nível superior na área de TI e afins

Sobre a empresa

PUNTO INSTITUICAO DE PAGAMENTO HOZ LTDA. – Matriz

Localização: Belém – PA

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