Assistente de Atendimento ao Cliente (Vagas Afirmativas para pessoas negras, LGBTQIA+ e acima de 50 anos)

Vaga de emprego disponível para: Assistente de Atendimento ao Cliente (Vagas Afirmativas para pessoas negras, LGBTQIA+ e acima de 50 anos)

Empresa: RH Nossa

Descrição da Vaga: Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio – Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: 6 ou 8 horas diárias – de segunda à sexta feira, podendo haver escalar aos sábados e domingos.

Benefícios: Vale refeição, Vale alimentação, Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Vagas Afirmativas para pessoas negras, LGBTQIA+ e pessoas acima de 50 anos.

Requisitos obrigatórios:

Disponibilidade para atuar em diferentes unidades de Curitiba e Região Metropolitana, conforme organização do Supervisor.

Ensino Médio completo.

Desejável experiência com atendimento presencial e telefônico a clientes.

Assistente de Atendimento

• Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis.
• Conferir e digitalizar os documentos apresentados pelo beneficiário, antes de encaminhá-lo para atendimento, buscando agilizar o tempo de médio de atendimento.
• Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos, tanto de origem interna quanto externa, cumprindo as normativas internas.
• Solicitar, receber, conferir, armazenar e controlar material de expediente para uso do setor, mantendo a organização, apresentação e o bom funcionamento da Unidade de Atendimento.
• Organizar, realizar e manter atualizados os arquivos do setor, utilizando o sistema de gestão da empresa, promovendo a agilidade no processo.
• Receber protocolos/produção dos médicos e prestadores, de acordo com o cronograma da empresa, encaminhando aos setores responsáveis para cumprir os prazos internos.
• Solicitar assistência técnica para a resolução de problemas com equipamentos ou sistemas operacionais do setor ou erros do sistema, sugerindo melhoria sempre que possível, a fim de colaborar com o bom funcionamento do setor.

Localização: Curitiba – PR

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