ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO SÊNIOR

Vaga de emprego disponível para: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO SÊNIOR

Empresa: Quality Nextecher

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ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO SÊNIOR
659 avaliações
Rio de Janeiro – RJ, km de você.
Salário a combinar
Presencial
29 dez
O que buscamos? Uma pessoa dinâmica e comunicativa. Como será o seu dia a dia Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário; Este profissional pode atender desde chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, até demandas técnicas e relativas a serviços, segurança e produtos; Também é responsável pela seleção, implantação e manutenção de hardware e software, bem como pela definição do controle de acesso e acompanhamento dos recursos técnicos instalados; Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Conhecimento avançado em: Windows; Active Directory; Certificate Services; Cluster e NLB; Terminal Server; DFS; Hyper-V; Redes de Computadores e Segurança; Debugging e Troubleshooting; Disaster Recovery. Serão diferenciais Conhecimento em CITRIX; Certificação ITIL; Certificação MCITP : EA ou MCSE. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ?? Benefícios: -. Convênio academia para te incentivar a se exercitar -. Auxílio creche de acordo com política vigente ?? -. Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ?? -. Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ?? -. ? Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos -. Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer -. ?? Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos -. Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ?? -. Seguro de vida coletivo ? -. Vale alimentação e/ou refeição -. ?? Empréstimo consignado com taxas atrativas programa de educação financeira
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações – TI
Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Localização: Rio de Janeiro – RJ

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