Analista de Suporte Jr – Salvador

Vaga de emprego disponível para: Analista de Suporte Jr – Salvador

Empresa: Estapar

Descrição da Vaga: Aqui na Estapar, são mais de 40 anos de pioneirismo no negócio de estacionamentos e mobilidade urbana no país, um ponto de conexão entre lugares, negócios e pessoas.

Topa o desafio? Aqui você pode traçar a rota para o seu futuro!

Responsabilidades e atribuições

– Operação Assistida em Campo e passagem de conhecimento para o time de operações;

– Acompanhamento e fechamento de chamados na ferramenta GLPI

– Atendimento Técnico Nível 2;

– Garantir que todas as solicitações de assistência dos usuários sejam tratadas com rapidez e eficácia;

– Demonstrar comprometimento e engenhosidade na aplicação especializada de instalações disponíveis para situações fora do padrão, diagnosticando causas subjacentes de dificuldades e desenvolvendo soluções ou soluções alternativas para garantir que o efeito nas operações seja minimizado.

Requisitos e qualificações

-Desejável vivência na área de TI como Field Service (Atendimento a campo);

– Conhecimentos de Hardware e Software;

– Conhecimentos em CFTV (Instalação e manutenção)

– Conhecimentos no ambiente Windows (mapeamentos, instalações, configurações, etc.);

– Conhecimentos de rede (Crimpagem de cabos, Lan, WLAN, cabeamento estruturado (UTP), protocolo TCP/IP).

– Necessário possuir habilitação e veículo próprio.

– Conhecimentos em Automação de estacionamentos será um diferencial (Nepos, WPS, Link e outras).

Informações adicionais

Regime de Contratação: Efetivo – CLT

Jornada: 6×1

Benefícios:

• Credencial Sesc;
• Seguro de Vida;
• Universidade Corporativa – Academia Estapar;
• Vale Alimentação;
• Reembolso de Quilometragem.
• Assistência Odontológica

#VEMSERESTAPAR 💚

Ao longo da nossa história, conquistamos operações de grande porte em concessões privadas e públicas nos maiores aeroportos, além das maiores arenas esportivas do Brasil, liderando vários segmentos como hospitais, universidades, empreendimentos comerciais de alto padrão, shopping centers, entre outros.

Trouxemos em primeira mão serviços inovadores, como equipamentos automatizados, pagamento mobile, sistema online de reserva antecipada de vagas, além da digitalização no uso da Zona Azul por meio do app da Estapar!

Marcamos nossa presença em 15 estados brasileiros, além do Distrito Federal, em +70 cidades com +390 mil vagas, em +650 operações Estapar, além de 16 cidades administrando o sistema de Zona Azul Digital.

Somos a primeira e única empresa do setor listada na Bolsa de Valores (B3) no país.

Somos +5 mil colaboradores que atendem milhões de clientes por mês, gerando +80 milhões de transações por ano e melhorando a mobilidade urbana nas cidades onde estamos presentes.

Expectativa Salarial:

Localização: Salvador – BA

Candidate-se!

Compartilhe esta vaga e ajude a quem precisa! 🤞