ANALISTA DE SUPORTE II

Vaga de emprego disponível para: ANALISTA DE SUPORTE II

Empresa: Mundivox

Descrição da Vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.ANALISTA DE SUPORTE II1.066 avaliaçõesSão Paulo – SP, km de você.Salário a combinarPresencial28 junAtividades: ?? ANALISAR PROBLEMAS REFERENTES AOS SERVIÇOS DE DADOS E TELEFONIA; ?? ENCONTRAR A ORIGEM DO PROBLEMA E ATUAR NAS MEDIDAS CABÍVEIS PARA CORRIGI-LO; ?? MODEMS E CENTRAIS TELEFÔNICAS; ?? REALIZAR CONTATO DIRETO COM OS CLIENTES PARA OBTER INFORMAÇÕES QUANDO NECESSÁRIO; ?? DAR ORIENTAÇÕES PARA QUE O SERVIÇO SEJA UTILIZADO DA MELHOR FORMA; ?? TER CONHECIMENTO DE REDES DE COMPUTADORES E ATENDIMENTO AO CLIENTE (ATIVO/RECEPTIVO); ?? UTILIZAR O SISTEMA INTERNO DE REGISTRO DE INFORMAÇÕES E INTERAÇÃO ENTRE SETORES PARA O TRATAMENTO DE PROBLEMAS RELATADOS PELOS CLIENTES. Requisitos: – EXPERIENCIA COM SUPORTE TÉCNICO ATIVO E RECEPTIVO – CONFIGURAÇÃO E TROUBLESHOOTING DE ROTEADORES CISCO, MIKROTIK, HUAWEI, LINKSYS, MEDIATRIX, TPLINK; – CONHECIMENTO DE DSLAM, SWITCH,VLAN, ROUTING AND SWITCHING ( ROTEAMENTO ) ACL, TECNOLOGIA ADSL, VDSL E ETHERNET; – NOÇÕES DE DNS, E-MAIL,UTM, CENTRAL LEUCOTRON FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO COMO CACTI PRTG E ZABBIX.Número de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período IntegralÁrea Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações – Suporte TécnicoExigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Valorizado

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Localização: São Paulo – SP

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