Categories: São Paulo

Analista de Suporte

O Comunidade das Vagas atua como uma ponte entre você e o seu próximo emprego. Nosso objetivo é reunir a maior quantidade de oportunidades possíveis em apenas um lugar, facilitando assim a sua vida na busca pelo tão sonhado objetivo! Não somos responsáveis pelas vagas, não recebemos currículos e nem fazemos seleção. Somos apenas portadores da informação.

Vaga de emprego disponível para: Analista de Suporte

Empresa: Gi Group

Descrição da Vaga: Atividades: Atender via Zendesk os chamados/dúvidas dos usuários (alunos, pais e responsáveis dos alunos, professores, equipe escolar) e time interno (Comercial/Assessoria Pedagógica) sobre os processos e manuseio da plataforma e app (plataforma de apoio à aprendizagem em formato digital). Realizar análise, diagnóstico, testes e resolução de chamados, consultando os procedimentos e os sistemas internos. Avaliar necessidade de acionar outras áreas envolvidas nos processos. Requisitos: Habilidade digital, boa escrita, pacote office (básico). Diferencial: experiência com Zendesk, familiaridade com videoconferência e EAD.

Número de vagas: 21
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo: Temporário
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas – Administração Escolar, Pedagogia
Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES