ANALISTA DE PRODUTO E CLIENTE

Vaga de emprego disponível para: ANALISTA DE PRODUTO E CLIENTE

Empresa: Sesi Senai Alagoas

Descrição da Vaga:

• Contribuir para a tomada de decisões por meio do entendimento aprofundado das necessidades, desejos e expectativas dos clientes através da análise de dados, feedback dos clientes e pesquisa de mercado, permitindo a identificação de tendências e padrões relevantes, colaborando ativamente com a gestão de portfólio e o desenvolvimento de produtos com o objetivo de superar as expectativas do mercado

• Monitorar as tendências da área/negócio com o intuito de identificar oportunidades de mercado, demandas dos clientes e ameaças competitivas
• Acompanhar pesquisas de mercado e feedback dos clientes para entender suas necessidades, preferências e problemas relacionados ao produto
• Contribuir com as partes interessadas, como equipes de negócios, marketing e comercial, para definir os requisitos do produto com base nas necessidades dos clientes, objetivos de negócios e viabilidade técnica
• Priorizar recursos e funcionalidades do produto com base no valor para o cliente, impacto nos objetivos de negócios e recursos disponíveis
• Gerir as estratégias de desenvolvimento, manutenção e saneamento dos produtos e serviços da Instituição
• Desenvolver e manter um roadmap de produto que detalhe as funcionalidades e melhorias planejadas ao longo do tempo, alinhadas com a visão estratégica da empresa
• Colaborar com equipes de desenvolvimento do negócio, parceiros e demais áreas contribuindo para garantir que o produto seja desenvolvido de acordo com os requisitos e prazos estabelecidos (Atuação no negócio)
• Acompanhar a utilização de metodologias como “Design Thinking” para os produtos de inovação, com a finalidade de simular a experiência do usuário com a solução final por meio de prototipação dos novos produtos
• Coordenar piloto de produto para garantir a qualidade e a usabilidade, além de validar se as soluções atendem às necessidades dos clientes (Atuação no negócio)
• Monitorar o desempenho do produto após o lançamento, analisando métricas-chave, como adoção de usuários, retenção, satisfação do cliente e receita gerada pelo produto
• Gerir o desenvolvimento de produtos de forma que atendam às necessidades dos clientes, que sejam competitivos no mercado e que gerem valor
• Elaborar e manter um plano estratégico de desenvolvimento de produtos, identificando recursos, funcionalidades e melhorias que devem ser implementadas ao longo do tempo

• Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Economia, Estatística, Tecnologia da Informação Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência em ferramentas de pesquisa de satisfação e indicadores como NPS, CSAT, CES, etc. (Pesquisa)
• Conhecimentos em ferramentas de apresentação como Canva, Beautiful, PowerPoint, Miro, Bizagi, Excel Avançado, SQL, R, Python, entre outros.
• Vivência com Metodologias Ágeis Product Discovery ( Produtos)
• Formação em Product Management (Cursos PM3) e Cursos Sprint (Cursos PM3) (Produtos)

• Quantidade de vagas: 01

• Prazo Indeterminado, 40 horas semanais.

• Vaga para Maceió/AL – Casa da Indústria Napoleão Barbosa

• O processo seletivo terá como etapas: Prova, Entrevista e Apresentação técnica.

(Caso ocorra alguma alteração nas etapas, informaremos previamente)

• Para casos de aproveitamento em processos posteriores, este processo seletivo poderá ser utilizado no decorrer do ano de 2024, valendo-se que houve candidatos aptos.

Expectativa Salarial:

Localização: Maceió – AL

Candidate-se!

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