Analista de Planejamento – WFM

Vaga de emprego disponível para: Analista de Planejamento – WFM

Empresa: Concentrix

Descrição da Vaga: Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Estamos procurando por um (a) Analista de Planejamento – WFM Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Analista de dados e Insights precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos. O que você fará: Fornecer previsões intradiárias, semanais e mensais para as operações. Gerenciar plano de capacidade para operações Fornecer estudos de dimensionamento para novos clientes potenciais Apoiar analista I e representantes nas suas tarefas Trabalho junto às operações para entrega de re-forecast e novas projeções. Participar de reunião estratégica com clientes e gerentes Se você: Ter experiência como analista de planejamento Inbound (receptivo); Pacote office avançado e conhecimento em ferramentas de WFM como IEX, Verint, CCM7, entre outros e ferramentas de análises como PowerBI, Tableau, entre outros Conhecimentos em técnicas de análise de dados e estatísticas. Autonomia na condução de processos; Ensino Superior Completo ou Cursando; Pacote office avançado. Ser comprometido(a), analítico(a), e solucionador, ter capacidade de adaptação a mudanças e gerenciamento de múltiplas tarefas. Orientação para resultados, com habilidade para lidar com metas e prazos. Habilidades de comunicação e colaboração para interagir com diferentes áreas e níveis hierárquicos. Inglês avançado para comunicação com outros países Bom gerenciamento de tempo; Organização e planejamento; Gosta de trabalhar diretamente do escritório presencial. É um amante de tecnologia e inovação; É uma pessoa que provoca a melhoria contínua em todos os processos; Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído; Bota a mão na massa e não escolhe trabalho; Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE; Anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional. Aqui é o seu lugar! O que oferecemos: No escritório, você encontrará um ambiente de trabalho informal e descontraído; Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor!; Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação; Vale-transporte; Informações Adicionais: Local de trabalho: Curitiba Presencial Escala e Horário de trabalho: Segunda a sexta em horário comercial.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de planejamentoEmpresa:ConcentrixAtividades de teleatendimento.Ramo:Telemarketing/ CallCenter (FH)

Localização: Curitiba – PR

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