Analista de operações sênior – foco em cartões

Vaga de emprego disponível para: Analista de operações sênior – foco em cartões

Empresa: meutudo.

Descrição da Vaga: Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.
Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva em consideração o melhor que temos: as pessoas. E, se é importante para elas, é importante para nós.
São mais de 13 milhões de clientes que nos escolheram para fazer parte dessa mudança, mostrando que a evolução do mercado e a liberdade financeira delas já é uma realidade. Venha com a gente e faça parte dessa transformação 🖤
Temos vagas no nosso time de operações!
Requirements

• Ensino superior completo ou cursando nas áreas de engenharia, administação, economia ou áreas correlatas;
• Experiência no mercado de meios de pagamento e cartões;
• Conhecimento nas normativas e procedimentos relativos ao processo de chargeback, tanto para as bandeiras Visa quanto MasterCard;
• Conhecimento de ferramentas específicas, incluindo a plataformas de bandeiras: VCSA, VROL, MasterCom Claims, Single Message e Transaction Investigator.
• Capacidade de análise detalhada das transações e acompanhamento dos seus status de processamento em diferentes modalidades, como débito e crédito.
• Experiência em atendimento e resolução de demandas relacionadas a cartões provenientes do serviço ao cliente;
• Verificação e validação criteriosa de notas fiscais emitidas pelos prestadores de serviços mencionados anteriormente;
• Excelente comunicação verbal e escrita para: Interagir de forma direta com fornecedores chave, como embossadoras, courriers e processadoras;

Como será o seu dia a dia:

• Responsável por conduzir as iniciativas estratégicas para facilitar a implementação e a manutenção dos produtos de Cartão de Crédito e Cartão Consignado;
• Participação ativa em projetos de cartões e no processo de homologação de bandeiras;
• Engajamento nos processos relacionados aos setores de Emissor, Adquirente, Processadora, Embossadora e Courier;
• Gestão do fluxo de chargeback para as bandeiras Visa e MasterCard, garantindo eficiência e conformidade em todas as etapas;
• Contribuição no desenvolvimento de materiais didáticos e suporte em sessões de treinamento;
• Realizar a elaboração de pareceres técnicos para apoio à área jurídica em questões relacionadas a cartões;
• Assistência a outras áreas da empresa, incluindo reconciliação, contabilidade, cobrança e departamento jurídico.

Local de trabalho:
Fortaleza e região metropolitana – híbrido
São Paulo – híbrido
Demais regiões – remoto
Aqui na meutudo você vai encontrar:
🤩Pessoas que pensam soluções financeiras de forma inovadora;
🌈Pessoas diversas que abraçam diferentes formas de ver o mundo;
😃Pessoas que amam liberdade sem esquecer a responsabilidade;
📚Pessoas com senso de comunidade que incentivam jornadas de crescimento;
🧐Pessoas que se comunicam com clareza e questionam o status quo;
🤩Temos um ambiente de trabalho incrível;
🖥Projetos e tecnologias inovadoras;
⛱Day off no seu aniversário;
😁 No dress-code e muito mais.
Todos os dias revolucionamos juntos o mercado de crédito no Brasil e propomos um universo financeiro simples, fácil e acessível de verdade. Fazemos isso baseado em dados, olhando com carinho para as pessoas e quebrando as regras. Aqui a gente acredita na eficiência da tecnologia para a evolução do mercado, impulsionando o Brasil.
Deu match? Então vem com a gente 🙂
Ah! Não esqueça de conhecer um pouco mais sobre a gente e nossa revolução nos canais abaixo:
Site – https://meutudo.com.br/
Instagram – @meutudoapp
Linkedin – https://lnkd.in/eXTHeVM
Será um prazer ter você em nosso time 🖤🚀

Expectativa Salarial:

Localização: Fortaleza – CE

Data da Vaga: Sun, 04 Feb 2024 02:31:31 GMT

Candidate-se!

Compartilhe esta vaga e ajude a quem precisa! 🤞