O Comunidade das Vagas atua como uma ponte entre você e o seu próximo emprego. Nosso objetivo é reunir a maior quantidade de oportunidades possíveis em apenas um lugar, facilitando assim a sua vida na busca pelo tão sonhado objetivo! Não somos responsáveis pelas vagas, não recebemos currículos e nem fazemos seleção. Somos apenas portadores da informação.Vaga de emprego disponível para: Analista de customer success senior
Empresa:
Descrição da Vaga: Detalhes da VagaEscolaridade Não InformadoSegmento Não InformadoSalário Não InformadoÁrea de AtuaçãoDiversos / OutrosO que você irá fazer
- – Pós-graduação / MBA em área afim.
- Indispensável: – Carteira de motorista categoria B/ Disponibilidade para viagens.
- Desejáveis: – Ferramentas de Geoprocessamento; – Habilidade com treinamentos; – Atendimento ao cliente; – MS Office avançado; – Conhecimento sobre métricas e apresentação de resultados; – Conhecimento sobre Jornada do Cliente; – Indicadores de Customer Success; – Noção sobre gestão de projetos; – Conhecimento avançado na plataforma da empresa; – Conhecimentos relacionados a prefeituras municipais; – Técnicas de negociação.
- Local : Aracaju, Sergipe Modelo – presencial – Entender a fundo todas as soluções oferecidas pela empresa; – Entender o que é sucesso para seu cliente; – Desenvolver a jornada do cliente; – Acompanhar a jornada de sucesso do cliente; – Fornecer soluções práticas para o dia a dia do cliente; – Realizar reuniões e apresentações; – Treinamento e consultoria; – Realizar onboarding e ativar os clientes após a venda; – Desenvolver planos e ações para promover o uso da plataforma; – Agir proativamente junto ao cliente na construção de usos estratégicos das soluções; – Identificar proativamente possíveis churns; – Realizar reuniões de revisão do sucesso do cliente com a equipe; – Representar o cliente na empresa; – Reforçar a relação entre cliente e suporte; – Gerar relatórios e indicadores; – Elaborar e apresentar relatórios; – Incentivar upsell e cross-sell; – Resgatar o cliente que pediu churn; – Monitoramento das métricas.
Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada Não Informado
Expectativa Salarial:
Localização: Aracaju – SE
Candidate-se!
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