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Analista de Atendimento Estratégico Júnior

O Comunidade das Vagas atua como uma ponte entre você e o seu próximo emprego. Nosso objetivo é reunir a maior quantidade de oportunidades possíveis em apenas um lugar, facilitando assim a sua vida na busca pelo tão sonhado objetivo! Não somos responsáveis pelas vagas, não recebemos currículos e nem fazemos seleção. Somos apenas portadores da informação.

Vaga de emprego disponível para: Analista de Atendimento Estratégico Júnior

Empresa: Comerc Energia

Descrição da Vaga: O Grupo Comerc Energia é feito por pessoas que transformam energia para renovar o mundo. Aqui, as nossas vagas são para todos! É por isso que incentivamos a candidatura de Profissionais com Deficiência, pessoas negras, público LGBTQIAP+, público 60 +, mulheres e indígenas a se candidatarem a esta vaga!Vem reimaginar o futuro com a Comerc Energia! Você será parte da transição energética no Brasil e, juntos, vamos construir um futuro mais verde.⚡

Se relacionar com os membros da equipe, dando suporte operacional no atendimento dos clientes em assuntos relacionados ao consumo, geração, autoprodução, comercialização, e distribuição de energia, com proatividade e prezando por entregas de excelência e otimização de processos;
Ajudar na elaboração de apresentações, análises, cenários e estratégias, conforme orientação da equipe, para atendimento dos clientes, conforme escopo da gestão;
Aprender, sugerir e manter rotinas e processos internos sustentáveis relacionados à operação e manutenção da carteira de clientes, buscando sempre envolver e fazer uso da estrutura e ferramentas de atendimento existente na Diretoria de Operações;
Ajudar nas entregas planejadas pela Jornada do Cliente, assim como nas ações internas elaboradas pela Diretoria de Operações, dentro dos prazos estabelecidos;
Auxiliar na manutenção dos cadastros dos sistemas e ferramentas internas;
Manter bom relacionamento com outras áreas e empresas do Grupo Comerc, solicitando apoio técnico sempre que surgir um assunto que demande essa interação;
Aprender e praticar as regras e procedimentos da CCEE e a regulação vigente relacionadas ao Ambiente de Contratação Livre.