ANALISTA COMERCIAL

Vaga de emprego disponível para: ANALISTA COMERCIAL

Empresa: Sesi Senai Alagoas

Descrição da Vaga:

• Atuação com processos da área de inteligência comercial
• Promover o mapeamento, documentação, gerenciamento e a melhoria contínua dos processos operacionais, de negócios, e de apoio, impulsionando a conformidade com os sistemas de qualidade, a gestão dos riscos e a elevação do desempenho institucional

• Identificar, documentar e analisar os processos existentes da organização, garantindo uma compreensão clara de suas etapas, fluxos e interações, criando fluxogramas, diagramas de processos e manuais que descrevam detalhadamente os procedimentos.
• Levantar informações documentadas que embasam as regras de negócio dos processos, identificando os documentos gerados no processo.
• Apoiar na identificação e avaliação dos riscos associados aos processos propondo medidas para mitigá-los.
• Apoiar na definição de indicadores chaves de desempenho (KPIs) e pontos de controle medindo a eficácia dos processos.
• Fornecer e/ou apoiar nos treinamentos e orientações às equipes envolvidas nos processos garantindo a compreensão e aderência às melhores práticas.
• Apoiar na coleta e análise dos dados relacionados aos processos avaliando a eficiência e a eficácia, observando os indicadores de desempenho (KPIs), ocorrências e SACs relacionados, monitorando o progresso do processo, preparando relatórios e apresentações que destaquem os resultados e forneçam direcionadores para a tomada de decisões.
• Realizar análises de lacunas nos processos, colaborando com as equipes operacionais, identificando processos que requerem aprimoramento, realizando avaliações comparativas para identificar melhores práticas e desenvolver planos de ação de melhorias contínuas.
• Manter-se atualizado com as normas de qualidade relevantes (por exemplo, ISO 10012, ONA, 5’S, GPTW), promovendo o aperfeiçoamento dos processos e garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos.
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes de diferentes departamentos, garantindo que os processos sejam alinhados com os objetivos organizacionais e atendam às necessidades dos clientes internos e externos.
• Comunicar resultados, descobertas e recomendações de melhoria às partes interessadas em relatórios e apresentações claras e concisas.
• Liderar ou participar de projetos de melhoria de processos, coordenando equipes multifuncionais e garantindo a entrega dentro do prazo e do orçamento.
• Garantir uma arquitetura de processos e documentos condizentes com as estratégias organizacionais promovendo a sua aplicação.
• Gerenciar as notificações de não conformidades dos processos, implementando planos de ações que garantam a aderência as regras negócios dos processos.
• Gerenciar a criação, revisão, aprovação e arquivamento de documentos relacionados aos processos, garantindo que os documentos estejam atualizados e acessíveis aos colaboradores.

REQUISITOS MÍNIMOS

• Formação em Administração, Engenharia da Produção, ou área relacionada
• Experiência em mapeamento e análise de processos e melhoria contínua
• Experiência em modelagem e documentação de processos utilizando ferramentas como BPMN.
• Pacote office nível intermediário
• Análise de dados
• Conhecimento sólido em ferramentas de mapeamento de processos
• Conhecimento em software de modelagem de processos
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (ex.: Lean, Six Sigma).
• Certificações em sistemas de qualidade
• Habilidade em elaborar e divulgar procedimentos operacionais padrão (POPs).

DESEJÁVEL

• Cursos específicos de gestão por processos (BPM/BPMS) e engenharia de requisitos.
• Certificações em sistemas de qualidade e gestão de processos (opcional, mas desejável).
• Power BI (opcional, mas desejável).

• Quantidade de vagas: 01

• Prazo indeterminado

• O processo seletivo terá como etapas: Prova de conhecimento específico e Entrevista.

(Caso ocorra alguma alteração nas etapas, informaremos previamente)

• Para casos de aproveitamento em processos posteriores, este processo seletivo poderá ser utilizado no decorrer do ano de 2024, valendo-se que houve candidatos aptos.

Expectativa Salarial:

Localização: Maceió – AL

Candidate-se!

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