O Comunidade das Vagas atua como uma ponte entre você e o seu próximo emprego. Nosso objetivo é reunir a maior quantidade de oportunidades possíveis em apenas um lugar, facilitando assim a sua vida na busca pelo tão sonhado objetivo! Não somos responsáveis pelas vagas, não recebemos currículos e nem fazemos seleção. Somos apenas portadores da informação.
Vaga de emprego disponível para: AGENTE DE SOLUÇÕES
Empresa: IEL – Instituto Euvaldo Lodi
Descrição da Vaga: Clique em entrar e informe seus dados de acesso para se inscrever nessa vaga.Não tenho cadastradoClique no botão abaixo caso você nao possua um currículo cadastrado no nosso site.Candidatura na VagaAo se inscrever na vaga o seu currículo será enviado automaticamente para a empresa e você participará do processo seletivo. Você está se inscrevendo para a cidade:
Confirmar CandidaturaOlá, visitanteOlá,AGENTE DE SOLUÇÕESIEL MT
Cuiabá, MT, BR * 08 Horas Trabalhados
AGENTE DE SOLUÇÕESIEL MTDescrição e Responsabilidades
- Realizar diagnósticos precisos de problemas técnicos e operacionais, utilizando ferramentas e metodologias apropriadas.
- Fornecer suporte técnico aos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas de maneira eficiente e eficaz.
- Manter registros detalhados de todas as interações com clientes, incluindo problemas relatados, soluções fornecidas e feedback recebido.
- Colaborar com outras equipes internas, como desenvolvimento de produto e atendimento ao cliente, para garantir a resolução rápida e eficaz de problemas complexos.
- Monitorar e analisar métricas de desempenho para identificar áreas de melhoria e implementar soluções proativas.
- Participar de treinamentos e workshops para manter-se atualizado sobre novos produtos, tecnologias e melhores práticas do setor.
- Desenvolver e manter documentação técnica, incluindo manuais de usuário, guias de solução de problemas e FAQs.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos internos, sugerindo e implementando novas abordagens e soluções.
RequisitosRequisitos:
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Conhecimento avançado em ferramentas de CRM.
- Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
- Proatividade e habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Localização: Cuiabá – MT
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