Agente de Relacionamento em Porto Alegre – RS – Brasil

Vaga de emprego disponível para: Agente de Relacionamento em Porto Alegre – RS – Brasil

Empresa: RH Mattos

Descrição da Vaga: Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e procedimentos sejam realizados corretamente;
Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes pelos sistemas CRM, Gestão de Planos, Tasy, Gemed, Zênite e SAE, visando um melhor atendimento nas especialidades desejadas;
Informar cobertura dos procedimentos e hospitalização ao prestador de serviço através dos sistemas de CRM e Gestão de Planos;
Informar os valores em aberto, prazo de rescisão e de como negociar estes valores se necessário;
Atender a clientes que entram em contato pelo telefone da Ouvidoria, resolvendo as reclamações e anotando sugestões.
Solicitar 2ª via do cartão do beneficiário pelos sistemas Totvs e CRM;
Realizar cadastro ou atualizar os dados dos beneficiáriosCargo:Agente de Relacionamento
Tipo de Contrato:Temporário
Área profissional:Atend. a cliente – Telemarketing/Call Center
Carga-horária:180
Jornada:Escala 6×1, 6h p/dia, ter disponibilidade de horario
Modalidade de Trabalho:Presencial
Número de vagas:3
Benefícios:VT + VR R$33,00 p/diaRequisitosEscolaridade mínima:
Médio – Concluído – ObrigatórioExperiências e qualificações:
Ensino Médio Completo
Ter atuado em call center na área da saude , será um diferencial.Sobre a empresaConfidencial

Localização: Porto Alegre – RS

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