Assistente de Televendas

Vaga de emprego disponível para: Assistente de Televendas

Empresa: Bemol

Descrição da Vaga: A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.Responsabilidades e atribuiçõesNo time Bemol, suas principais missões serão:

• Realizar atendimento dos clientes que desejam adquirir produtos ou serviços;
• Identificar/validar o cliente de forma a garantir a autenticidade da compra e evitar possíveis tentativas de fraudes;
• Fazer orçamento de venda baseado nos itens solicitados pelo cliente titular da compra;
• Explicar ao cliente as características, vantagens e benefícios do produto;
• Oferecer ao cliente as formas de pagamento aceitas;
• Informar ao cliente a garantia do produto/serviço adquirido, opção de escolha pelo CredFlex e prazo de entrega, se possui montagem ou não para a cidade solicitada, assim como o prazo da mesma;
• Formalizar obrigatoriamente o pedido do cliente nos links de análise de pré-venda, link de motivo de não conversão de vendas e link de listas de televendas ativo, conforme o caso;
• Realizar tarefas por solicitação da chefia imediata, observando sempre as recomendações conforme procedimentos ou instruções de trabalho, visando a continuidade das tarefas com qualidade e oportunidades de aprendizado para oferecer o melhor atendimento para a garantia da satisfação dos clientes internos e externos, não implicando em acúmulo de função e/ou pagamentos adicionais;
• Atender os clientes com cordialidade, conforme padrão de atendimento Bemol.

Requisitos e qualificaçõesÉ importante que você tenha! (Os seguintes requisitos são indispensáveis para o cargo)

• Ensino médio completo, superior cursando ou completo;
• Conhecimento no programa Word e Excell;
• Experiência com atendimento ao Cliente;

Vamos amar, caso você tenha!

• Experiência em atendimento Vendas;
• Habilidade com atendimento ao Cliente;

Informações adicionaisNós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.Desejamos muito sucesso durante a aplicação e esperamos te ver em breve! 🙂Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Teste de Conhecimentos + Questionário de RH2Teste de Conhecimentos + Questionário de RH
• Etapa 3: Teste de Raciocínio Lógico3Teste de Raciocínio Lógico
• Etapa 4: Entrevista4Entrevista
• Etapa 5: Contratação5Contratação

Quem somosA Bemol foi fundada em 13 de agosto de 1942, pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol como uma firma de representações comerciais. Nos primeiros anos de sua história atuou comercializando medicamentos e posteriormente cereais, cimento e eletrodomésticos, ramo em que atua no presente. Tornou-se uma empresa moderna e ágil, destacando-se como líder de mercado em quase todos os segmentos em que atua: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, auto atendimento, produtos automotivos, farmacêuticos, materiais de construção, alimentício e entre outros.Possuímos mais de 37 lojas físicas, 1 loja Online e 6 centros de distribuição localizados em Manaus, Porto Velho e Rio Branco. Sempre prezando pelo atendimento e serviços de qualidade, a Bemol também conta com 23 loterias em suas lojas e 4 Mercados Bemol. No ano de 2016, a empresa retomou ao negócio inicial do grupo, inaugurando no dia 20 de Dezembro, a Bemol Farma, que atualmente possui 43 unidades e uma 1 Loja Online.Atualmente contamos com cerca de 4 mil colaboradores e continuamos expandindo o campo de atuação, buscando profissionais de excelência, persistentes, criativos, ágeis e apaixonados pelo que fazem!

Localização: Manaus – AM

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