Customer Success ( Sucesso do Cliente) – Vaga Presencial

Vaga de emprego disponível para: Customer Success ( Sucesso do Cliente) – Vaga Presencial

Empresa: Ecco Talent

Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do time da Power Cursos, empresa focada em transformar a vida de Dentistas, acelerando os seus negócios.Sobre a empresa:É uma empresa que conta com pessoas focadas em gerar resultados. Todo o trabalho desenvolvido para os nossos clientes é como se fosse o nosso próprio negócio.
Voce terá a oportunidade de participar de processos do nosso maior projeto atual: Nosso Programa de Aceleração para Clinicas Odontologicas em tod Brasil.A principal missão da empresa é se tornar uma das maiores referências do Mercado Brasileiro de Programa de Aceleração para Clinicas Odontologicas.Missão da posição:Realizar acompanhamento e Suporte do Cliente, realizando reuniões e assessoramento e acompanhamento.Principais responsabilidades da função:

• Liberação de acessos a plataformas e entregáveis dos produtos;
• Gerenciar agenda dos encontros e tutorias;
• Utilizar CRM para organização de carteira de clientes;
• Acompanhar o desenvolvimento dos clientes;
• Realizar lembretes dos encontros e compromissos do Programa;
• Fornecer suporte técnico e auxiliar os clientes através do whatsapp a respeito dos nossos produtos;
• Resolver problemas e reclamações dos cleintes de forma produtiva e eficaz;
• Auxiliar na organização dos eventos presenciais;
• Cuidar da area de membros e produtos do gateways de pagamentos;
• Realização de cobrança de clientes inadimplentes,
• Realização de reuniões de boas vindas.

Requisitos Obrigatórios:

• Nível superior em andamento;
• Experiência anterior em Suporte;
• Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de conduzir reuniões com clareza e empatia.
• Capacidade de analisar dados e métricas de desempenho para orientar decisões estratégicas.
• Ser proativo e ágil na resolução de problemas e na identificação de oportunidades de melhoria.
• Paixão por ajudar clientes a atingir seus objetivos e superar expectativas.
• Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com outras equipes internas, como Vendas, Marketing e Produto.
• Visão macro estratégica.

Informações adicionais:

• Modelo de trabalho: Presencial (Goiânia)
• Disponibilidade de tempo: Integral.
• Contratação: CLT
• Salário: R$ 1.800,00 fixo + 50,00 por reunião realizada.
• Benefício: Vale transporte + Vale refeição

Localização: Goiânia – GO

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