Telefonista

Vaga de emprego disponível para: Telefonista

Empresa: EQS Engenharia

Descrição da Vaga: Receber ou realizar ligações internas e externas, operando na mesa, observando a sinalização constante painel, recebendo e transmitindo mensagens e informações gerais; Atender chamados telefônicos, transferindo para as unidades solicitadas; Operar aparelhos fac-símile, transmitindo, recebendo e distribuindo mensagens; Acionar mecanismos de bloqueio e liberação de ligações locais, interurbanas, internacionais e noturnas, no início e ao final do expediente; Relatar as irregularidades ocorridas nos troncos, ramais e mesa telefônica à chefia imediata, observando seu funcionamento ou atendendo a reclamações dos usuários; Providenciar ligações telefônicas, quando devidamente autorizadas e no interesse da CAIXA, anotando os dados do interessado em formulário próprio; Manter arquivo de documentação referente aos serviços da central telefônica; Não utilizar expressões que contenham vícios de linguagem, tratamento íntimo ou siglas no atendimento telefônico; Atender ao telefone, no máximo, até o terceiro toque; Caso a ligação seja para outra pessoa ou setor, informar ao cliente que está providenciando a transferência e certificar-se de que a ligação foi atendida; Ensino Médio completo Curso de Telefonista; Curso de Informática;

• Número de vagas: 12
• Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração – Secretariado
• Nível hierárquico: Auxiliar

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Efetivo – CLT




Localização: Belo Horizonte – MG

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