Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success)

Vaga de emprego disponível para: Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success)

Empresa: SeRHum

Descrição da Vaga: Vaga destinada a profissionais do setor de Sucesso do Cliente para atuar em clínica de procedimentos de saúde.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar indicadores, número de solicitações, conversão de solicitações, engajamento e satisfação dos médicos;
• Elaborar artigos e materiais para auxiliar os clientes;
• Acompanhar os indicadores das empresas e intervir de maneira estratégica, a fim de alcançar as metas estabelecidas;
• Atuar com uma carteira grande de médicos, de variadas especialidades;
• Desenvolver novas ideias para apoiar os médicos na expansão de uso;
• Espalhar a cultura do Sucesso do Cliente pela empresa;
• Ser um dos pontos-chave da empresa para auxiliar a reduzir o churn, com um atendimento de excelência e atuação nas tratativas de retenção;
• Participar de projetos para desenvolvimento da área e do time, a fim de evoluirmos sempre a forma como entregamos sucesso aos nossos médicos;
• Trabalhar carteira do Pipedrive com os médicos, seguindo os processos;
• Participar de todos os rituais de área de vendas e registro nas plataformas internas;

Requisitos e qualificações

• Residir na região metropolitana de São Luis-MA;
• Ensino médio completo e desejável formação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência com vendas comerciais (Inside Sales);
• Conhecimento de ferramentas como: CRM, Canva e Chat GPT;
• Noções de marketing;
• Noções de cadência e copywriting.

Quem Somos

A SERHUM foi fundada em 1995 e evidencia no próprio nome o foco no ser humano, sugerindo potencialidade, descoberta, talento, desenvolvimento e carreira.

Com forte atuação em processos de Recursos Humanos, é mais que uma consultoria de Recrutamento e Seleção, é uma empresa de Gestão de Carreira e Sonhos. E com este jeito de fazer, a SERHUM acredita contribuir tanto para o desenvolvimento do indivíduo, nos vários aspectos da sua vida, quanto para os resultados das organizações.

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Expectativa Salarial:

Localização: São Luís – MA

Data da Vaga: Sat, 13 Jan 2024 01:05:23 GMT

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