Assistente de Serviços Técnicos em Curitiba – PR

Vaga de emprego disponível para: Assistente de Serviços Técnicos em Curitiba – PR

Empresa: Novare RH

Descrição da Vaga: ✔️ TAREFAS:

– Realizar visitas técnicas;

– Identificar defeitos nos produtos, procedendo com trocas conforme necessidade;

– Executar os serviços de reparos necessários;

– Fazer a montagem ou reforma de sistemas elétricos, painéis e outros comandos;

– Executar as instalações em geral;

– Orientar os usuários sobre as condições de funcionamento e operação dos equipamentos elétricos;

– Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente;

– Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;

– Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos;

– Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade;

– Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;

– Garantir o devido registro, documentação e encerramento das demandas;

– Recomendar modificações ou melhorias de procedimento.

👊🏽 RESPONSABILIDADES:

– Seguir orientação de seus superiores na execução dos serviços;

– Atendimento telefônico e encaminhamento de visitas à sala de reuniões;

– Manter sua área de trabalho e equipamentos organizados e limpos;

– Colaborar nas atividades de outra função, quando houver ausência de algum colaborador;

– Verificar a qualidade de seu trabalho conforme orientação de seus superiores;

– Desenvolver suas atividades de acordo com procedimentos e/ou instruções de trabalho aplicáveis;

-Reportar ao seu superior sobre resultados e qualquer situação ou problema.

Cargo:Assistente de Serviços Técnicos

Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)

Área profissional:Administração Comercial/Vendas

Jornada:Segunda a Sexta 08hs as 18hs

Número de vagas:1

Salário:R$ 1.800,00 – R$ 2.000,00

Benefícios:Vale Alimentação

Vale Refeição

Day Off (1 folga no mês do aniversário)

Quick Massage Semanal no escritório

Vale Transporte

Requisitos

⏱️ EXPERIÊNCIAS, CONHECIMENTOS E COMPETÊNCIAS:

Conhecimentos:

– Pacote Office Intermediário

– Excelência no Atendimento

Experiência em:

– Assistência técnica (1 ano);

– Atendimento ao Cliente e SAC;

– Qualidade de Produtos;

– Reparos de Produtos;

– Sistemas elétricos, eletrônicos e instalações;

– Criação de relatórios técnicos;

– Processos de Qualidade.

Competências:

– Perfil multitasker;

– Perfil Analítico;

– Organização, planejamento, dinamismo;

– Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente,

– Resolução de problemas, concentração, análise crítica e responsabilidade.

– Predisposição à atualização permanente.

😀 DESAFIOS:

– Realizar controle e follow up sistemáticos de todas as etapas, utilizando mecanismos de controle como agenda, planilhas, cronogramas, e-mail, cobrando retornos e atendimento de prazos das partes envolvidas, visando garantir a veracidade de informações e atendimento aos prazos desde a importação até a entrega ao cliente.

🎓 FORMAÇÃO:

– Ensino médio completo. Curso técnico.

– Desejável cursando superior nas Áreas de formação: Eletromecânica, Eletrotécnica, Engenharias.

🚀DIFERENCIAL:

Inglês Técnico

Sobre a empresa

MGBP BRASIL IMPORTACAO E COMERCIO LTDA,

A MGBP do Brasil é uma gestora de marcas internacionais em destaque do mercado brasileiro no segmento de eletrodomésticos premium. Com o propósito de ser um elo entre marcas inovadoras e consumidores apaixonados pela arte de cozinhar, a companhia oferece a oportunidade de desfrutar de equipamentos de cozinha vindos da Itália, país cuja cultura é admirada ao redor do mundo pelo alto padrão culinário e constante inovação em tecnologia e design.

Com sede em Curitiba e presente nas principais regiões brasileiras, a MGBP do Brasil fornece para uma rede de mais de 40 revendedores autorizados e especializados, produtos especialmente selecionados de marcas italianas de prestígio, tais como, Elanto e Glem, que em seu histórico, carregam a experiência, o know-how e a personalidade do “saber fazer” conquistados ao longo de gerações.

A MGBP do Brasil tem o objetivo de impulsionar o mercado de eletrodomésticos premium no país, desenvolvendo fornecedores no exterior, construindo posicionamento de marcas e ampliando a rede de revendedores autorizados de suas marcas no Brasil.

Localização: Curitiba – PR

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