Consultor de Atendimento ao Cliente

Vaga de emprego disponível para: Consultor de Atendimento ao Cliente

Empresa: TEL Centro de Contatos

Descrição da Vaga: Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa. Perfil: Conhecimento em pequenos negócios nos seguintes temas: abertura de negócios, estratégia, cooperação, empreendedorismo, finanças, leis, mercado, organização, pessoas, planejamento, tecnologia e inovação, leis e normas. Requisitos e qualificações Maior de 18 anos; Pós-graduação, em uma das seguintes áreas: contabilidade, marketing, administração, economia, engenharia de produção, direito ou afins, de acordo com a demanda do cliente. Buscar soluções para as demandas não equacionadas ou não resolvidas no estágio de atendimento de primeiro nível; Poder de argumentação; Boa sondagem; Raciocínio rápido; Escuta eficaz prezando sempre pelo bom atendimento; Rápido Raciocínio; Boa adaptabilidade; Excelente digitação; Domínio da escrita formal; Conhecimento intermediário em informática. Residir em Salvador ou Lauro de Freitas.

• Número de vagas: 30
• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Consultor

HABILIDADES

• Informática

Escolaridade Mínima: Pós-graduação – Especialização/MBA

Formação desejada:

• Engenharias, Pós-graduação – Especialização/MBA
• Marketing, Pós-graduação – Especialização/MBA
• Direito, Pós-graduação – Especialização/MBA
• Especialização em contabilidade e auditoria, Pós-graduação – Especialização/MBA
• Administração de empresas, Pós-graduação – Especialização/MBA
• Economia, Pós-graduação – Especialização/MBA

Efetivo – CLT

Expectativa Salarial:

Localização: Salvador – BA

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