100% Home Office / Atendente de Relacionamento

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Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

ATENDENTE DE RELACIONAMENTO – ANIMA HOLDING BH.

Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

Desejável ter experiência nas atividades descritas.
Ensino Médio completo.
Disponibilidade para atuar na modalidade presencial, no horário da tarde.
Perfil profissional comunicativo, proativo, comprometido e que goste de atuar com atendimento ao público.
Flexibilidade, gestão do tempo e com facilidade em trabalhar sob pressão.

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

Atuar com tratamento de solicitações via chat aos alunos referente a informações básicas, prezando pela qualidade do tratamento ao aluno e cumprindo as metas estabelecidas pela organização.
Abertura de ocorrência para solicitações que demandam maior complexidade e tempo para resolução,
Participar de reuniões semanais de alinhamento do GD para apresentar os principais motivos de maior fluxo de atendimento na semana.
Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
Primar pela excelência dos serviços prestados, avaliando e sugerindo melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, a fim de reduzir ou eliminar pontos de insatisfação;
Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade a critério do superior imediato.

Conhecimentos que são bacanas para essa posição:

Conhecimento prático, nível básico em informática, pacote Office e Internet.

Temos 3 formas de atuação no Ecossistema: presencial, híbrido e remoto.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Home Office – de segunda a sexta, das 13h40 às 20h, com 20 minutos de intervalo.

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos

• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

• Gympass

• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

• Day-off no aniversário

• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

1. Análise dos currículos;

2. Avaliação técnica;

3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;

4. Entrevista com a liderança

Boa sorte!

Empresa
Conheça o Ecossistema Ânima

Com o propósito de transformar o Brasil pela educação, a Ânima é o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com um portfólio de marcas valiosas e um dos principais players de educação continuada na área médica. A companhia possui instituições de ensino superior e polos educacionais por todo o Brasil. Integradas também ao Ecossistema Ânima estão marcas especialistas em suas áreas de atuação, como HSM, HSM University, EBRADI (Escola Brasileira de Direito), Le Cordon Bleu (SP), SingularityU Brazil, Inspirali e Learning Village, primeiro hub de inovação e educação da América Latina, além do Instituto Ânima.